Start Up / PME : Comment choisir son ERP ?

Votre entreprise est en pleine croissance ? Il est probable que vous ayez besoin d'acquérir ou renouveler votre système ERP (Enterprise Resource Planning) pour gérer efficacement toutes vos ressources. Cependant, choisir le bon ERP peut être une tâche difficile.

Comment s'y retrouver parmi l'étendue d'offres disponibles sur le marché ? On vous aide à comprendre les facteurs clés qui vous permettront de bien choisir votre ERP.

Étape 1 : Comprendre les besoins de votre entreprise

Le premier facteur à prendre en compte lors de la sélection d'un système ERP est de comprendre les besoins spécifiques de votre entreprise.

Choisir le bon logiciel de gestion intégré pour votre entreprise est crucial. Certains ERP peuvent s'adapter à un large spectre d'industries, tandis que d'autres sont spécifiquement conçus pour répondre aux besoins d'un secteur ou d'un métier particulier.

Il est alors essentiel de choisir un logiciel ERP qui répond à vos spécificités en terme de :

• dimension de l'entreprise ;
• secteur d'activité.

Pour vous aider à choisir voici les questions qu'il est essentiel de vous poser dès les premières étapes de votre projet :

• A quel stade de développement se trouve mon entreprise ?
• Comment est-elle structurée ?
• Quelles ressources dois-je pouvoir gérer en priorité ? Et dans plusieurs années ?

Les entreprises cherchent encore (trop ?) souvent des solutions ERP auprès d'éditeurs de solutions généralistes. Cependant, ces progiciels au champ d'action trop large sont souvent surdimensionnés et nécessitent des adaptations supplémentaires. Une adaptation qui peut entraîner des coûts et des délais supplémentaires considérables.

A l'inverse, un logiciel ERP orienté sur votre domaine d'activité ou facilement adaptable et ajusté à la taille de votre entreprise peut être une solution beaucoup plus rapide et efficace. Vous aurez une expertise plus pointue et moins de développements spécifiques à prévoir. C'est le cas de solutions "plug and play" pensées par des industriels pour des industriels et qui viennent s'ajuster à votre activité.

Étape 2 : Prendre en compte l'expérience utilisateur et l'adhésion de vos équipes

Comme nous l'avions déjà évoqué dans un précédent article, l'ergonomie est un élément essentiel dans le choix de ses outils. Il est important de choisir un système ERP qui est facile à utiliser. Si le système est trop complexe ou difficile à comprendre, cela peut causer des problèmes pour votre entreprise. Les employés peuvent avoir du mal à l'utiliser et cela peut entraîner une mauvaise ou simplement sous-utilisation du logiciel. Et quand on sait ce que cela coûte, il vaut mieux faire le bon choix.

Exemple dans le cas de l'utilisation de l'ERP par votre équipe de production, vous devez vous assurer que le système est facile d'accès et d'utilisation pour les opérateurs. Ils doivent être capables de saisir facilement les informations de production sans avoir à passer par plusieurs étapes compliquées.

Pour vous assurer de faire le choix d'une solution ergonomique, nous vous conseillons de tenir compte des points suivants :

• Interfaces lisibles : les informations pertinentes doivent apparaître clairement, l'interface ne doit pas être surchargée par des informations secondaires ou inutiles.
• Navigation fluide et arborescence claire : l'utilisateur doit pouvoir naviguer d'une page à une autre sans obstacle et à travers un enchaînement logique.
• Interface mobile : l'accès à une version mobile de votre ERP est désormais essentielle, nous pouvons même parler de pré-requis tant la mobilité apporte une réelle valeur ajoutée à vos outils.

C'est la qualité de l'utilisation de votre ERP qui fera sa réussite, pas sa complexité.

Étape 3 : ERP cloud ou sur site ?

Une des grandes questions lors du choix de son ERP.

Les ERP basés sur le cloud offrent plusieurs avantages par rapport aux ERP sur site :

• Agilité : un ERP basé sur le cloud s'adaptera plus facilement à la croissance de votre entreprise et l'évolution de sa structure.
• Facilité d'intégration : les évolutions des ERP récents basés dans le cloud offrent une compatibilité accru entre les logiciels et applications.
• Sécurité : un sujet qui fait régulièrement l'actualité et concerne bien souvent les données hébergées sur site, faire le choix du cloud devient alors un excellent moyen de se prémunir face au vol et à la perte des données.

Étape 4 : Évaluer le coût total de possession (TCO)

Lors du choix d'un ERP, il est important de prendre en compte le coût total de possession, qui comprend :

• acquisition ou abonnement ;
• ressources affectées au projet ;
• déploiement ;
• modules additionnels ;
• développement spécifique ;
• formation ;
• maintenance et support.

Il est essentiel de comparer les coûts à long terme plutôt que simplement le prix initial, car les coûts cachés peuvent rapidement s'accumuler.

Étape 5 : Vérifier la réputation et le support du fournisseur

Enfin, il est crucial de choisir un fournisseur ERP fiable avec une bonne réputation et un support client réactif. Vérifiez les avis clients, les témoignages et la capacité du fournisseur à accompagner votre entreprise dans sa croissance.

Conclusion

Choisir le bon ERP pour votre Start Up ou PME est une décision stratégique qui nécessite une analyse approfondie de vos besoins, de votre budget et de vos objectifs à long terme. En suivant ces 5 étapes, vous serez mieux équipé pour faire le bon choix et optimiser la gestion de vos ressources.